sábado, 14 de março de 2009

Email da Leitora parte II: Decepção com blush Marcelo Beauty


Depois do e-mail, a resposta SUPER ESCLARECEDORA do SAC. Destaque para a parte de destacar o blush do Case.



From: SAC - Marcelo Beauty [mailto:sac [arroba] marcelobeauty.com.br]
Sent: terça-feira, 16 de dezembro de 2008 10:21
To: Thaiz
Subject: RES: Decepção com blush

Bom Dia,

Nós da Marcelo Beauty Cosméticos agradecemos o interesse e a preferência pelos nossos produtos.

Gostaríamos de continuar contando com você, seja através de sugestões, dúvidas, elogios ou reclamações. A sua manifestação é de grande valia para estarmos continuamente comprometidos em oferecer sempre o melhor, sempre buscando a satisfação de nossos clientes.

Informamos que o produto foi encaminhado para análise, e o mesmo se encontra dentro das especificações da qualidade. A fixação do Blush é aumentada quando utilizada juntamente com um Pó Compacto ou Base. Referente ao Pincel, este foi desenvolvido desta forma para não causar nenhuma agressão à pela da consumidora. E quanto ao espalhamento no estojo, é preciso ter o desprendimento da pastilha para ser aplicado. Pedimos por gentileza que leve o produto até a loja onde foi efetuada a compra, para que a promotora da Marcelo Beauty possa dar instruções quanto a utilização do produto.

Qualquer dúvida estaremos à disposição para atendê-la.


Atenciosamente,

SAC 0800 55 28 89

19 comentários:

  1. Tb quero reclamar... comprei um Gloss Lumiere da Contem 1 G ... tb tô furiosa pq a embalagem de plástico , tá rachando !!!! Mandei um email pra lá e tô aguardando resposta...

    Luciana

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  2. O que foi pior: o produto ou a desculpa?


    Até agora tô em dúvida.


    bju meninas!

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  3. Nossa, o problema então éw na rebimboca da parafuseta?

    Odeio quando as empresas nos tratam como retardadas.

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  4. E eu que mandei um email para o Boticário e nem recebi resposta...

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  5. O "Pesquisar" do blog não está funcionando :(

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  6. Se a pastilha se desprender da embalagem o blush quebra todo! Aconteceu isso com o meu da Tracta, mas eles trocaram por um novo.

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  7. Da próxima vez, manda e-mail pra "dona SAC".
    Porque, poxa, vá tratar alguém assim feito burra lá na PQP!

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  8. UHHHHHHHHHHH! O que é isso???? Que resposta ridícula foi essa???? Nota zero com louvor para o SAC da Marcelo Beauty. Essas marcas só querem ver o nosso dinheiro... Qualidade não parece ser prioridade. E nenhuma pessoa é obrigada a passar base e pó para fixar o blush. O importante é que a pele esteja limpa e hidratada.
    POVO BURROOOOOOOOOOOOOOOOO.
    Virei fã da Tracta.

    Beijo!

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  9. Só agora que notei que a pessoa que respondeu o e-mail assinou como:
    "Atenciosamente,

    SAC 0800 55 28 89"

    NUNCA VI COISA IGUAL. Totalmente anta. E uma anta sem nome...

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  10. Olá!
    Passei aqui para te conhecer e deixar um convite:No dia 30 de Março, estarei embarcando em um cruzeiro Santos(Brazil)/Veneza(Itália) no navio “Splendour of the Sea”. Visitarei 3 continentes, 8 países e mais de 20 cidades.
    Farei postagens diárias e com fotos, e espero a sua companhia nesta grande viagem. Desde já espero sua visita.
    http://amigadamoda.blogspot.com

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  11. GENTEeee nariz de palhaço dja! como assim? Q resposta mais cretina, gente! 24 reais no lixo.. ng merece!!

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  12. É pra rir, né? Dá a impressão que escreveram isso enquanto assistiam televisão :p

    Não faz sentindo nenhum! Pra que a pessoa vai desprender a pastilha? Ouxe! Então nem precisa vir em casa, nãi é? :p

    Sem mais...

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  13. Meninas, o Iguatemi Campinas terá duas novidades em breve: uma lodjenha da MAC e um quiosque da Clinique!!!!

    Bjos

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  14. Nossa, que nada a ver.
    Nunca experimentei esse, mesmo pq não uso blush.
    Tomara que a menina volte lá e reclame com a promotora também (não sabia que a sumirê tinha promotora do MB, a que eu vou só tem umas moças que às vezes não entendem nada de nada).

    Este post me deu a idéia de mandar um email pro SAC da Vult. Gente, as sombras são lindas e boas e mega baratas, mas elas quebram só de a gente olhar para elas. Não precisa bater, derrubar nem pisar nelas. É só olhar e pronto: elas se partem no meio. Perdi três já assim. Que qué isso. Acho que o problema é da embalagem, pq sobra um espação entre o plástico e a sombra.
    Bjss

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  15. É tão ruim se decepcionar com um produto... esses dias comprei um lápis de olho da Payot que eu não recomendo pra ninguém! Mesmo sendo barato, achei que era de qualidade, afinal a Payot é uma marca renomeada, mas o lápis é uma PORCARIA!

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  16. e rpa rir, neam? nossa..falo nada...depois do meu rpobelma coma vult eu desisto! se eu nao gosto eu simplesmente nao comrpo mais nada da marca....cansa minha beleza isso!

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  17. Eu uso blush MB e acho muito legal, pelo menos para mim, mas essa resposta do SAC deles foi péssima. Nota Zero.

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  18. Oi meninas! (Tô fuçando por ai, achei vocês e vim me intrometer)

    Como é que é, tem que DESPRENDER A PASTILHA? Que absurdo. Ela tava brincando gente (eu acho) rsrs..

    Por essa e outras que meu maldito blush da Marcelo Beauty está lá num canto da penteadeira. Odiei também. Comprei um em mousse da Contem 1g, que apesar de deixar as unhas cheias de produto e não durar nada na pele tem uma cor linda, pelo menos.

    Beijocas.

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